Psycho & Santé

Comment réagir devant une situation d’urgence ?

Une situation d’urgence peut survenir à tout moment, ce qui rend sa prédiction quasi impossible. Pourtant, il est capital de ne pas stresser face à une telle situation et de pouvoir réagir promptement.

Si vous souhaitez aider ou sauver des vies, voici comment réagir devant une situation d’urgence.

1. Appeler les services d’urgence

Devant une situation d’urgence, qu’il s’agisse d’un accident ou d’une urgence médicale, il faut alerter et secourir. En effet, face à un moment délicat ; il faut en premier lieu rester calme et contacter en urgence le Samu, la police, les pompiers, etc.

S’il s’agit d’un accident, vous devez d’abord :

  1. Vous protéger
  2. Alerter les services d’urgence
  3. Secourir les accidentés

En cas d’urgence médicale, il faut solliciter de l’aide de quelqu’un à proximité de vous ou une ambulance.

Ainsi, en cas de perte de conscience, de difficulté respiratoire, de morsure d’animal ou de coupure profonde, demandez rapidement de l’aide. Dans ce cas, il est possible de trouver un médecin de garde en suivant ce lien.

appel secours

Comment appeler au secours ?

Si vous êtes témoin d’une urgence nécessitant des services d’urgence,  appelez le 112. Il s’agit d’un numéro de téléphone d’urgence gratuit disponible dans toute l’Union européenne.

Bien qu’avoir besoin d’appeler à l’aide soit extrêmement stressant, vous devez rester calme. Grâce à vos informations claires, concises et précises ; le répartiteur enverra une équipe appropriée pour sauver la vie et la santé sur les lieux de l’incident.

Par dessus tout:

  • Entrez l’adresse de l’endroit où vous appelez à l’aide. (Même si quelque chose interrompt votre conversation, le répartiteur a la possibilité de répondre à la notification.)
  • Racontez brièvement ce qu’il s’est passé. Apportez les informations majeures sur l’accident de la circulation, la blessure majeure, s’il y a eu une perte de conscience, etc.
  • Déterminez le nombre de victimes. L’opérateur en ligne doit savoir s’il suffit d’envoyer une équipe d’ambulances.
  • Évaluez l’état de la victime. Est-elle consciente, réactive, respirante, saignante ?
  • incluez votre nom et votre numéro de téléphone dans votre prise de contact. Si l’équipe d’urgence a des difficultés à trouver votre adresse, elle peut vous contacter.

Ne raccrochez pas en premier. Le répartiteur vous posera probablement quelques questions supplémentaires. Cela lui permettra d’évaluer correctement le rapport et d’envoyer l’aide appropriée le plus rapidement possible.

Avant l’arrivée des secours, vous pouvez aider la personne en situation d’urgence avec divers gestes de secours en fonction de la situation. Une fois les secours sur place ; vous aurez l’obligation de fournir aux secouristes toutes les informations importantes concernant l’accident ou l’urgence médicale.

gestes secours

2. Bien se préparer pour mieux anticiper les situations d’urgence

Face à une situation d’urgence, on peut rapidement être pris au dépourvu ; perdre son calme et ne pas savoir comment réagir. Pour éviter cela, il faut se préparer pour mieux anticiper et réagir idéalement.

Par conséquent, pour votre bien-être et celui de la personne en détresse, vous devez avoir les contacts des services d’urgence. Vous devez aussi apprendre à vos proches et surtout à vos enfants comment faire appel aux secours.

Si vous avez un patient à la maison, certains médicaments devront être à proximité, avec les contacts des personnes à contacter. Il est recommandé de connaître les antécédents médicaux de tous vos proches pour mieux anticiper tout besoin en cas d’urgence. 

Comment réanimer un humain en cas d’urgence vitale ?

Les premières minutes de prise en charge décident de la vie de la victime. Pour fournir de l’aide appropriée à la situation, il faut suivre le schéma d’instructions suivantes :

1. Vérifiez s’il n’y a pas de danger !

2. Identifiez si la personne blessée réagit. Aucune réaction à la voix et au toucher signifie que la victime est inconsciente. Appelez l’équipe médicale d’urgence (cf. section 1 avec les contacts susmentionnés).

3. Évaluez si le blessé respire. Regardez si la poitrine de la victime se soulève. L’incapacité à respirer ou une respiration inadéquate (par exemple, respiration sifflante, soupirs isolés) indique un arrêt cardiaque soudain.

4. Si possible, demandez l’aide d’une autre personne.

5. Allongez le blessé sur le dos sur une surface dure.

massage cardiaque victime
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6.  Commencez à masser la poitrine c’est-à-dire effectuer des impulsions compressives. Le point de pression se situe au centre de la poitrine. Le taux de compressions est de 100 à 120 fois par minute. Pour agir de façon optimale il faut presser rapidement et de façon puissante 30 fois d’affilé toutes les 30 secondes.

7.  Dégagez les voies respiratoires de la personne blessée. Placez une main sur le front de la victime, les doigts de l’autre main sous le menton et inclinez sa tête en arrière.

8. Donnez 2 insufflations d’air. Chaque inhalation doit durer 1 seconde. La quantité d’air doit être assez forte pour que la poitrine puisse se soulèver.

9. Continuez les compressions thoraciques et les insufflations jusqu’à l’arrivée des ambulances. Lorsque l’équipe médicale prends le relais, veillez à bien expliquer l’ensemble des soins d’urgence que vous avez proférer sur la victime et ses réactions éventuelles (toux, mouvements des membres, pouls, yeux, etc). Cela va leur permettre de prendre votre relais au mieux.